Voici nos politiques :

Politique de confidentialité

Nous comprenons que le secret de toute information que vous fournissez est d'une importance fondamentale. C'est pourquoi nous faisons tout possible pour l'utiliser avec soin et prudence. Cette information n'est jamais partagée avec d'autres entreprises ou tiers.

Politique de sécurité

Toutes les transactions sur notre page sont 100% sûres. Nous assurons la sécurité de vos informations en utilisant le service Secure Sockets Layer (SSL) 128 bits, qui code toutes les informations vous transmettez. Seuls les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire sont stockés dans notre base de données, donc même notre service clientèle n'a aucun accès à votre numéro de carte bancaire.

Politique de livraison

Nous offrons un service international et pouvons livrez dans le pays que vous spécifiez. Les commandes sont emballées dans les enveloppes discrètes sans aucune mention sur le contenu ; elles sont envoyées directement par le fabricant indien. Si elle est envoyée par courrier standard, la livraison prend approximativement 2 à 3 semaines.

Politique de retour des produits

Dû à la nature spécifique des produits que nous offrons, nous n'acceptons pas de retour. Personne ne peut garantir les conditions du stockage rencontrées pendant le transport de la commande, donc nous ne pouvons pas les accepter même si le paquet reste fermé.

Politique d'annulation

Une commande peut être annulée sous 24 heures suivant son passage. Vous DEVEZ contacter notre service clientèle par téléphone ou par courriel et les informer de votre décision. Veuillez donner votre numéro de commande et spécifier la raison de l'annulation. Rappelez-vous : aucune commande ne sera annulée APRÈS l'expiration des 24 heures.

Remboursement / Politique de réexpédition

Votre satisfaction de nos produits et services est notre principal but. Au cas oû la commande ne serait pas reç dans le délai de livraison déclaré, nous garantissons un remplacement gratuit, ou votre remboursement !

• Vérifiez le délai de livraison

Si le paquet est envoyé par courrier standard, la commande vous parviendra entre 2 et 3 semaines. Puisque le médicament vient d'Inde, les enregistrements de la livraison peuvent prendre du temps. Veuillez vous assurer que le délai a réellement été dépassé.

• Contactez notre service clientèle

Si le délai a été dépassé, veuillez nous contacter pour nous informer du problème. Nous effectuerons une vérification auprès des services postaux, et s'ils ne sont pas capables de résoudre le problème, nous vous enverrons un remplacement ou rembourserons, selon votre choix. La durée de la procédure de remboursement dépend du temps de la transaction bancaire, et prend approximativement de 5 à 7 jours.

S'il vous plaît, faites attention : faire une opposition sans contacter d'abord le vendeur est considéré comme une fraude à la carte bancaire. Les détails de la carte bancaire (nom, adresse, adresse IP, courriel) et le détenteur seront inscrits sur la liste noire et seront rapportés au service bancaire émetteur (service des fraudes) et au FBI (Division des Fraudes à la carte bancaire).